lunes, 21 de julio de 2008

El Diseño en un planeta competente

Durante este pequeño receso, pase largo tiempo en mis canales favoritos: Natgeo y Discovery. No se trata de aparentar, solo es sobre querer saber sobre el mundo en que estamos y el papel que nos toca en el.

El modelo de vehículo que vemos en la imagen es de Jaguar XF, en el cual se invirtió un gran desarrollo tanto ingenieril como de diseño.

Lo que me impresionó del desarrollo, era principalmente la parte de diseño, en la cual ahondaban increíblemente en cada aspecto de este modelo, y los de la nueva "camada" (XK y XJ, además), en la cual redefinen o mejor dicho ahondan en la marca, la cual estaba perdida por la revolución japonesa y el poco interés por parte de los jóvenes, ya que esta marca se caracteriza por ser de gente con cierta madurez y un nivel de vida muy alto.

El modelo fue diseñado a escala real en arcilla, viendo en la marcha el diseño de cada componente, cada detalle. En uno de los modelos se trabajó con cuero en las puertas, pero no era solo un tipo de cuero, se trataba de 3 diferentes tipos de cuero, buscados en una fábrica de zapatos de la alta sociedad.

En fin, un trabajo inmenso, pero gratificante, sin duda es algo a lo que me gustaría llegar a trabajar, pero para eso queda harto trecho, y por ahora solo queda aprender, tal como lo hacemos hoy en taller 3, buscamos las herramientas necesarias en un mundo amplio y con información al alcance.

¡A trabajar se ha dicho!

domingo, 29 de junio de 2008

Victor Tang en Chile

El pasado día jueves 19 de junio fui invitado a una conferencia, era Victor Tang, quien fue vicepresidenete de IBM China y actualmente es Investigador del Centro de Innovación en Desarrollo de Productos en el MIT, EEUU.

Este curioso personaje fue invitado al Encuentro de Jóvenes Emprendedores de la Región de Valparaíso, para el cual sorprende con una manera peculiar de enseñar (propia del MIT). Es una persona muy sensilla, espontánea y apacionada, lo cual no le impide ser bastante objetivo.

La finalidad de su conferencia era tratar de explicar a los jóvenes de Chile cómo se debía entender la innovación, sus tipos, lo que se necesita para llevarla a cabo, y por sobre todo, que es algo necesario y que no se expresa solo en una creación radical, puede ser tan simple como una pequeña modificación en algo ya existente. Bueno, sobre esto es que quiero hablar, primero, un una lista para reconocer la innovación en un producto y/o servicio:
  1. Posee todas las funciones anteriores (antes de que se le aplicara la innovación)
  2. Funciones nuevas y sorprendentes
  3. Revoluciona la tarea
  4. Ofrece beneficios extraordinarios
  5. Imposible volver a la manera anterior (como se hacía antes de aplicar la innovación)
Como podemos darnos cuenta, la innovación ofrece una serie de beneficios, y por sobre todo, nos ayuda a desarrollar cómodamente el ritmo de vida actual y nuestra vida en sí.

Ahora, como dije antes, el Sr. Victor Tang nos habló sobre los tipos de innovación, tipos de productos y usuarios, los cuales son expuestos en el siguiente cuadro:

1. Desarrollo de Productos -> INNOVACIONES PRÁCTICAS
2. Inventar Producto o Proceso / Crear nuevos mercados u ocupar mercados conocidos -> INNOVACIONES RADICALES
3. Economía de Escala / defender o extender el mercado -> INNOVACIONES TÁCTITAS Y DEFENSIVAS
4. Mejorar todo continuamente / Desarrollar mercados -> INNOVACIONES INCREMENTALES


Este cuadro, y en general la visita de Víctor Tang, nos deja en claro que las innovaciones van en todo tipo de procesos y ambientes, y que para desarrollarla no es necesario ser un genio, solo hay que ser observador y emprendedor. Estas características al escucharlas nos parecieron tema conocido, y es gratificante saber que lo que estamos estudiando es una carrera con vista hacia el futuro. Es increíble que ya en el presente esté tan difundido el tema del emprendimiento y la innovación, seguramente en el futuro será algo cotidiano, por lo cual IDP es una excelente alternativa para nuestra vida.

Si desean conocer más sobre la innovación y la actitud ante ella, visiten el Blog de Diego Hodgson, quien también estuvo ahí y escribió un post bastante interesante sobre el tema. Además los dejo invitados para visitar la página de nuestra carrera, en la cual sale un resumen sobre la visita de Victor Tang y nuestra misión como carrera del siglo XXI.

lunes, 16 de junio de 2008

La esencia

El pasado jueves, junto con Martín Rioja (mi compañero de grupo de esta fase) y su familia, nos dirigimos al MIM (museo interactivo mirador). Visitamos este lugar como una forma de analizar el asombro y la capacidad de capturar a la gente que concurre. Esto era algo necesario para nuestro Happy Hour, el cual tras la redefinición (para conocerlo detalladamente visitar el blog de Martín) debe tener este tipo de espacios, espacios capaces de distraer a la persona de sus problemáticas personales y llevarlas a otro nivel, una especie de realidad paralela que se contacte con su esencia.

¿A qué me refiero con la esencia?, sé que en este momento esa es la pregunta. Bueno, la visita al MIM fue de gran importancia, ya que pudimos observar una gran cantidad de parámetros a seguir, pero hubo algo aun más importante, creo yo. Algo que llamó por completo mi atención y me dejó meditativo: la alegría y el disfrute de toda instancia por personas de TODAS las edades.

A lo mejor parece vago o poco relevante, pero recordemos que vivimos en una sociedad, y muchas personas viven (o vivimos) en cuanto a qué queremos proyectar hacia los demás, de una u otra forma siempre estamos comunicando algo a la gente que nos observa.

En el MIM había muchos escolares, de todas las edades, pero me llamó la atención un sector en especial: alumnos (as) de 12-13 años. En esta etapa se refuerza la necesidad por proyectar una imagen "agradable" (casi erótica, por qué no decirlo) ante sus pares, es necesaria la aprobación y la proyección de una adultez. Curiosamente este sector no se encontraba en eso, las niñas no se les veía mirándose al espejo continuamente, ni fingiendo, ni peinándose. Los niños no se encontraban destruyendo, hablando fuerte o molestando para llamar la atención. Todos se encontraban disfrutando el momento, saboreando cada momento y experiencia vivida en este museo, incluso lograban transmitir una alegría que era contagiosa. (Por supuesto esto también fue visto en los padres, y en el público en general, solo puse énfasis en ese sector para poder dar un ejemplo)

Ese es el tipo de relajo al cual queremos llegar, el despegue de toda situación presionante, lograr sumergir al visitante en otro mundo, en un mundo donde la espontaneidad sea el motor de nuestro Happy Hour.

martes, 3 de junio de 2008

La oportunidad


Durante el paro, una de mis pasatiempos más enviciantes fue ver canales culturales, por qué no decirlo. Pero, uno que no frecuento ver es el Travel & Living, donde me topé con un programa llamado "Mundo de Millonarios". Al comienzo dudé en verlo, ya que pensé que se trataría de otro programa sobre qué tan bien vive gente adinerada, pero pensándolo dos veces, quise quedarme con la esperanza de que mostraran algún tipo de receta o la clave del éxito.

Lo curioso de este programa, era que esta gente de éxito no eran grandes herederos, sino grandiosos emprendedores. Uno de los ellos era David Gold, un personaje bastante simple y objetivo, con los pies bien puestos en la tierra. Esto se debía a su peculiar historia, pues él ha pertenecido a su mundo actual tanto como su mundo de origen, el otro extremo: la pobreza.

La historia de David empieza en la post guerra, donde un par de hermanos de escasos recursos, deciden montar una biblioteca, la cual entregaba un ingreso escaso pero suficiente para poder vivir. Un día, David tuvo que cerrar tres horas más tarde que lo normal, curiosamente ese tiempo fue suficiente para ganar la recaudación de la semana. David y su hermano, repitieron la fórmula, teniendo mejores resultados y poniendo especial atención a qué es lo que se estaba llevando el público mayoritariamente masculino: revistas "eróticas" (en ese tiempo un escote se consideraba erótico).

En base a esto, David empezó a dotar de más revistas y variados tipos eróticos, manteniendo abierta la librería hasta largas horas de la noche, donde la gente se sentía amparada por una oscuridad que no juzga.

Actualmente, David Gold extendió su negocio por Europa, extendiendo su mano hacia el usuario femenino y tratando de llevar a otro nivel la industria erótica, para deshacer tabúes, como siempre ha sido su objetivo. Es un multimillonario, dueño de un equipo de fútbol y su estadio, el cual era su sueño de pequeño.

¿A qué viene esto?, la respuesta es sencilla: se trata de poder ver más allá, saber poner ojo en la oportunidad, lo cual se intenta enseñar en nuestra carrera.

Para finalizar, otra frase que me gustó ( haciendo referencia a la charla de Mario Dorochesi, nuestro jefe de carrera), fue de un millonario que decía que había fracasado muchas veces en la vida..., pero que eso no era lo importante, "todos fracasamos, lo que cuenta es que cuando se gana, ganar en grande"

He escuchado muchas veces la frase "el dinero se encuentra botado en el suelo", y es menester nuestro el saber sacar provecho a las situaciones.

viernes, 18 de abril de 2008

La importancia de las vivencias

Desde una temprana edad nos enseñan que debemos respetar a nuestros mayores, posteriormente, durante el transcurso de la infancia y principalmente durante la adolescencia empezamos a cuestionar las cosas, y una de esas es la validez del respeto a la gente adulta ya sea por su comportamiento o por lo que sabemos de su vida.

¿A qué viene esto?, el pasado miércoles finalmente pude corregir mi carpeta de la fase 1 (de la cual pronto subiré algunas fotos y su respectiva exposición) , donde Leonardo Madariaga (nuestro profesor de Taller 3) me explicó mis fortalezas y debilidades.

Una de mis fortalezas resultó ser mi facilidad para explicar las cosas de forma gráfica, la cual es super valorada. Lo importante para este tema no es eso, el asunto es que muchas (por no decir todas) de estas cualidades no las adquirí por arte de magia, son parte de un ejercicio constante y el gusto por hacerlo.

He ahí cuando recordé las palabras de nuestro jefe de carrera Don Mario Dorochesi que nos explicó la importancia de la experiencia en el diseño, la importancia de vivir las cosas, de fracasar y salir adelante, el aprender en nuestro diario vivir.

Mi facilidad para la expresión gráfica, como ya dije, no apareció por arte de magia, aparece gracias a mi trabajo, a mi esfuerzo, y principalmente a mis fracasos. Si me preguntaran cuál es la experiencia que más me ha marcado y de la cual más he aprendido en la carrera, yo diría la reprobación de taller 2. Este fue un golpe duro en mi vida, en mis expectativas, en la forma que vivía el diseño y en lo que pensaba sobre el futuro. Pero si pudiera elegir entre que me pasara y no me pasara, yo dejaría que me ocurriera de nuevo, ya que a pesar de todo, he aprendido muchas cosas, entre las cuales se encuentran expresarme bien, ocupar bien el tiempo, poner empeño en todo lo que haga, tener mis objetivos claros y hacer todo lo necesario para lograrlos.

Un error recurrente que tenía era que no expresaba todo lo que tenía en mente en el desarrollo de los proyectos, ya que me encontraba acostumbrado a pensar, a desarrollar todo en mi cabeza, en no gastar energía en escribir ni dibujar. Pero era esto mismo lo que impedía que avanzara más rápido en mis proyectos, ya que todo se encontraba en mi mente, y como todos sabemos, la mente no trabaja de forma lineal, es mas bien como un diagrama múltiple simultáneo, como la forma de las neuronas y su manera de trabajar. Es así, que actualmente todo lo que desarrollo, ya sea el mínimo análisis, es plasmado en una hoja, la cual me ayuda a ordenar la tormenta de ideas que se desarrolla en mi cabeza.

Mi punto es que esta nueva forma de organizarme no habría sido posible si no fuera por el fracaso que hizo darme cuenta de mi error y de lo que debía hacer. La vida es una suma de triunfos y fracasos de los cuales debemos sacar conclusiones y aprovecharlos en nuestro beneficio.

Cuando comenzaba mi juventud, saqué la conclusión que independiente de lo que un adulto hubiese hecho con su vida, es alguien digno de ser respetado por el simple hecho de que ha vivido más que uno. Curiosamente de eso se trata la vida, la experiencia es una virtud invaluable.

martes, 15 de abril de 2008

EN MANTENCION, DISCULPE LAS MOLESTIAS

lunes, 14 de abril de 2008

Capital Humano, el Futuro y la Tecnología

Hoy redactaré sobre algo que pasó fuertemente por mi mente, es algo personal pero sin duda tiene que ver con nuestra carrera. Es sobre el Capital Humano.

Ayer en la noche antes de quedarme dormido hice un zapin... error fatal. En el canal MEGA estaban dando una película que actuaba Arnold Swarchenegger (actual gobernador de California, EEUU). No tarde en distinguir que la película había sido filmada en los ochenta o principios de los noventa, se trataba de una película de 1990 llamada "Total Recall"

Voy a resumir de qué se trataba y qué fue lo que me pareció curioso:

Es una película ambientada en el futuro, pero no es cualquier futuro, se trata de un futuro trágico y crudo en todo sentido. Primero, era tragicómico ver la concepción de Diseño de ese entonces, donde este se veía al margen de la tecnología, y esta era basada puramente en la usabilidad. No olvidemos que es esta visión la que se estaba proyectando en el futuro a través de la película. Y segundo y más importante, ¿Por qué?, ¿por qué la gente pensaba así del futuro?. Tendemos a pensar que el futuro es una línea recta, pero la globalización y la tecnología hace que el escenario cambie libre y repentinamente, provocando una distorsión en esta supuesta "linealidad" del futuro.

Sin duda yo y a lo mejor tú, lector, pensábamos lo mismo del futuro en ese tiempo, y probablemente pensemos que el futuro puede ser un lugar caótico..., al igual que los autores del filme lo hicieron, pero nadie pensó que el futuro fuera tan incierto y que la tendencia es la superación de la sociedad. Nadie pensó en la cantidad de tecnología disponible, su uso para el mejoramiento de las relaciones humanas ni que el diseño de muchos cosas (objetos, sistemas, empresas, etc.) apuesta por volver a los sentimientos y encontrarse con la persona individual dentro de la masa (diseño emocional visto en la entrada "Ser humano es sentir"). Nadie pensaría que alguien llegaría alguna vez a ofrecer un servicio como Google por ejemplo, que entrega herramientas masivas y útiles gratuitamente, y que además sus empleados trabajan en un ambiente digno de imitar.

Es en este momento donde llamo a la pausa y a la reflexión, pues el futuro aun no está escrito y es difícil de visualizar, nadie sabe tiene en sus manos la clave para una problemática mundial, pero las capacidades existen, el capital humano existe, solo falta la disposición a enfrentar los retos. En otras palabras, no minimizarse y quedarse mirando como el mundo cambia, todos tenemos las capacidades para contribuir con la sociedad y el futuro.

viernes, 11 de abril de 2008

Administración o Esclavización

Siguiendo con el tema de la visita, las palabras y los conceptos que me quedaron dando vuelta en la cabeza como moscas (puede que esa sensación se haya debido a que estaba enfermo además), sobre el nuevo tipo de oficina, o mejor dicho el nuevo tipo de administración, tal cual lo hace Google. Juguetes, resbalines, juegos y comida gratis dentro de un montón de otras cosas eran los elementos típicos vistos en esa empresa. ¿Qué más me podía producir que una inmensa curiosidad?. Es ahí cuando recurro nuevamente a la herramienta informativa del siglo XXI: INTERNET.

Los primeros intentos fueron infructuosos ya que al parecer Google tiene un cierto hermetismo con respecto a su compañía. Es así, que después de varios intentos logro navegar por un sitio que ofrecía muchas fotos de la compañía.

Me pareció un concepto bastante bueno, pues permitía trabajar en ambiente familiar, de buena convivencia y de identificación con la compañía, lo que hacía aumentar la productividad de una "nueva" forma que no consistía en el trabajo bajo presión.



Pongo "nuevo" entre comillas, por el hecho de que hoy me encontraba estudiando Administración General, y mostraban el caso de uno de los primeros teóricos de la administración, Frederick Winslow Taylor que dejó los estudios para trabajar de técnico para luego a través de una especialización llegar a administrar, por lo cual lo hace conocedor de los diferentes niveles de administración. Este personaje desarrollaba una postura demasiado parecida cómo funcionan las oficinas Google, las cuales se fundamentan en los siguiente 5 principios:

"1. Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos (conocimientos organizados).

2. Obtención de armonía en la acción grupal, en lugar de discordia.

3. Consecución de la cooperación de los seres humanos, en lugar del individualismo caótico.

4. Obtención mediante el trabajo de la producción máxima , no de una producción restringida.

5. Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores, a favor de su máxima prosperidad personal y de la compañía."

¡¡Esta teoría fue desarrollada por alguien que vivió entre 1856 - 1915!!

Entonces..., ¿Qué pasó desde 1915 hasta 2008?

Probablemente la respuesta se encuentre en algunos comentarios que vi en un foro, que iban desde que "las oficinas estaban diseñadas por homosexuales", hasta una opinión como "los espacios están siendo mal utilizados" (refiriéndose a los espacios de trabajo que se encontraban con "peras" por ejemplo). ¿Qué es lo que conocemos por Administración y ambiente de trabajo?.

¿Estamos frente a una máquina de producción?, ¿El hombre solo debe producir rápidamente para luego ir a su hogar a lamentarse por su lugar de trabajo?. No lo creo.

Ser humano es sentir

El lunes pasado, con la visita de nuestro jefe de carrera Mario Dorochesi, llego un aire a cosas que me parecían conocidas pero olvidadas. Se trataba de un conjunto de cosas relacionadas con el sentir y su aplicación en el diseño, mejor conocido como "diseño sensorial".

Refiriéndome específicamente a este tema, me propuse investigar en Internet algo que le diera sustento a lo que siempre he pensado: El hombre no es una máquina. Este mundo está diseñado para aumentar la productividad en base a la aceleración de todo proceso, incluyendo el vivir, lo cual nos impide detenernos y reencontrarnos con nosotros mismos. Esto último es de lo que se aprovecha el diseño sensorial, es su herramienta básica, la cual nos saca de la velocidad vertiginosa que vivimos nuestra vida y nos hace internar en una especie de burbuja sensorial y emocional.

Pat Jordan, antiguo director de diseño de Philips, pasó muchos años estudiando cómo la usabilidad podía ayudar a mejorar el diseño. Con los años, llegó a una conclusión muy reveladora: "el enfoque tradicional de la usabilidad es deshumanizador". ¿Cómo se llega a tal conclusión? La usabilidad busca adaptar los objetos y los sistemas a los usuarios, hacerlos más humanos. Sin embargo, desde el principio, sólo ha tenido en cuenta los aspectos cognitivos, dejando de lado los emocionales. Es decir, sólo se ha fijado en lo que ocurre en el hemisferio izquierdo, ignorando el derecho. Los seres humanos son razón, pero también emoción. Para Jordan, cualquier diseño que sólo considere una de las dos facetas es deshumanizador, pues no considera a las personas en su totalidad.

Navegando en Internet me encontré con un libro llamado "Emotional Design; why we love (or hate) everyday things", de Donald A. Norman, en el cual este afirma que ya no basta con que los objetos sean funcionales para que funcionen, porque "las cosas atractivas funcionan mejor". En este libro se dan una serie de ejemplos tales como que el nuevo Mini de BMW produce en la gente una primera impresión positiva. La respuesta cognitiva es la que se produce por efecto del placer de usar un objeto de forma eficiente. Cuando comprobamos que el Mini se conduce con facilidad, nuestro cerebro genera una respuesta cognitiva. Otro ejemplo es en el cual los investigadores evaluaron diferentes diseños de cajero automático con usuarios reales. Todos los cajeros tenían los mismos botones y las mismas funciones, pero algunos de ellos tenían diseños más cuidados en la estructura, la ordenación de los botones y el aspecto de la pantalla. La mayoría de los usuarios consideraban que los cajeros más atractivos funcionaban mejor que los menos atractivos. ¿Curioso no?.

Sin duda es curioso, pero más curioso aun es el hecho que este concepto ¡no es nuevo!, de hecho este concepto viene de KANSEI, o la Ingeniería Kansei. Este es un término japonés donde la sílaba Kan significa significa sensitividad y Sei sensibilidad. Se usa de forma compuesta para expresar la cualidad de un objeto de despertar placer en su usario.

El profesor Mitsue Nagamachi desarrolló en los 70 una técnica para incorporar esos aspectos en el proceso de diseño industrial. Esta técnica, bautizada como Ingeniería Kansei, ya ha sido puesta en práctica por algunas empresas con bastante éxito como Mazda, que ha apostado por esta casi desde sus principios. Un ejemplo es, gracias al profesor Nagamachi y su equipo, el Mazda MX5 diseñado desde un comienzo mediante estas técnicas, desde la forma hasta el sonido de las puertas al cerrarse.

¿Qué tipo de diseño es el cual seguiremos?, yo apuesto por el diseño emocional, apuesto por el hombre con sus debilidades y defectos, esos que hacen la diferencia entre uno y otro, pues, es esta diferencia la que nos hace únicos y potencia variados puntos de vista que sin lugar a dudas, nos llevarán a diferentes maneras de solucionar los problemas tanto en el mundo como en el diseño.

martes, 25 de marzo de 2008

Diseño Centrado en el Usuario


Podríamos definir muy simplificadamente el Diseño Centrado en el Usuario como la práctica de diseñar productos de forma que sus usuarios puedan servirse de ellos con un mínimo de estrés y un máximo de eficiencia. En el fondo es el nombre que se le viene dando en los últimos años a lo que en EEUU se conoce desde hace mucho tiempo como Human Factors Engineering o en Europa como Ergonomía.

Sin embargo el cambio de nombre proviene de algo más que una unificación de criterios. En los últimos años el cliente se ha convertido en el centro de atención de todas las operaciones de una compañía. Así pues la definición antes mencionada involucra a todos los departamentos que participan de una forma u otra en el lanzamiento de un producto. No sólo es un conjunto de técnicas, sino una filosofía de trabajo.

En su interesante libro Introduction to Usability Testing Jeffrey Rubin describe los tres principios de esta filosofía como

  1. Un enfoque desde el inicio hacia los usuarios y las tareas que han de realizar con el producto, recogiendo datos de manera estructurada, sistemática y objetiva.
  2. Medición empírica de la utilización real. El énfasis se centra en la realización de tests de facilidad de uso desde el inicio del diseño basados en prototipos tempranos del producto.
  3. Diseño iterativo, mediante la repetición cíclica de las fases de diseño, modificación de parámetros y test de usabilidad del producto, desde el primer momento, realizado ciclos hasta que el resultado sea completamente satisfactorio.

En puridad ésta es una filosofía, como la de la calidad total o la de la innovación, que involucra a toda la compañía y que es interdisciplinar por naturaleza, ya que un producto debe ser usable pero también atractivo, debe responder a una necesidad de mercado, debe tener un coste bajo, pero una calidad alta…

Cualquiera que haya realizado un producto intentando tener en cuenta desde el principio las necesidades del usuario y la usabilidad del mismo sabe las serias dificultades que supone

  • Por un lado, la recogida de datos fehacientes de forma objetiva, sin que nuestros prejuicios sobre lo que ha de ser el producto nos impidan ver lo que realmente necesita el usuario.
  • Por otro, la complejidad de conjugar los parámetros de diseño del producto con las expresiones subjetivas del usuario en cuanto a su satisfacción, sobre todo en productos, como los muebles o las lentes, en los que el confort se expresa de forma vaga. Por ejemplo con frases como "no me acabo de encontrar a gusto", "me sienta bien", "veo mejor".

Por este motivo no cabe aproximarse al diseño centrado en el usuario de una manera ingenua. No basta con preguntar al usuario. Así como durante años las empresas más serias han recurrido a la ergonomía el diseño de sofás, puestos de trabajo, etc y el diseño de software ha desarrollado metodologías para crear interfases de usuario (relativamente) fáciles de usar, se está empezando a considerar este tipo de técnicas para el diseño de Webs, más allá del puro test de usabilidad realizado cuando toda la estructura del sitio ya está montada.

Un buen punto de partida para encontrar información relevante es el sitio de IBM sobre User Centred Design. El articulo artículo de Raïssa Katz-Haas sobre el diseño centrado en el usuario para sitios web resulta también de interés.

No está de más agregar que el diseño para el usuario integrado, debe ser una metodología empleada desde el comienzo del desarrollo de un producto, ya que es una herramienta integral en el proceso de creación de todos los eslabones que estructuran el proyecto a seguir.

La experiencia con los últimos productos en cuyo desarrollo he participado demuestra que el diseño centrado en el usuario paga con creces el esfuerzo de cambio de mentalidad, integración con otros departamentos y la superación de las dificultades de interpretación y valoración de la respuesta del usuario, con la consecución de productos que van claramente más allá de lo esperable con métodos tradicionales.

miércoles, 12 de marzo de 2008

Frog

Prototipo Comunicacional de "Frog"

Era la segunda mitad de taller 1 (2006) y construimos nuevos grupos, en ese momento me asignaron a Cesar Ormeño y "Pía" Pitakas.

El objeto del módulo era la investigación del usuario: la importancia de este en el diseño y su relación con los contenedores. Es así que nos otorgaron la difícil misión de analizar a un niño, el cual creo que definimos entre 5 y 10 años.

La tarea comenzó con la visita a terreno, en la cual comparamos dos realidades diametralmente opuestas: un colegio probado versus una guardería de niños en riesgo social. Los comportamientos eran como un espejo, los niños de educación pagada nos acogieron de inmediato y compartieron sus pensamientos, pasatiempos y gustos, mientras que en el hogar nos tenían miedo y sus comportamientos enturbiados por sus vivencias distaban de un niño normal.

Es por eso que decidimos trabajar bajo parámetros estándar de comportamiento y hubicamos como principales necesidades el orden, lo lúdico y lo didáctico, con el cual desarrollamos una idea de contenedor, el cual era una especie de plataforma desplazable que tenia un espacio en su interior para depositar los juguetes mientras se mantiene un movimiento parecido a la rana. La parte superior acolchada se flectaba al estar en contacto con el peso del niño. Cabe destacar que los colores fueron producto del estudio del comportamiento del niño frente a los estímulos gráficos, es así que se eligió el amarillo como color cálido en la parte inferior, para llamar a jugar sin ser el factor de "alteración" ya que el niño al posicionarse sobre la plataforma quedaba expuesto al verde, el cual produce tranquilidad, con la cual teóricamente no debería haber accidentes, cosa que preocupa al "sub usuario", quienes compran el objeto: los padres.

Maqueta construida en trupán laminado y encolado, pintado con látex para autos para simular plástico, y cubierto por goma eva.

Además, la entrega contempló la exposición de tres láminas de pliego vertical y una carpeta con el desarrollo del producto. La manufactura de Frog estuvo a cargo mío.

martes, 11 de marzo de 2008

Invasión Aguda

Forma Conceptual de "Invasión Aguda"

Para empezar con esta especie de porta folio, comenzaré por subir uno de mis primero trabajos dentro de la carrera, pues mis primeros trabajos fueron en el PIT (Programa de Inserción Temprana) año 2004. Eran tiempos de taller 1, primer semestre del año 2006, en el cual se desarrolló el módulo conceptual del curso donde se trabajó con frutas. Mi grupo era integrado por Félix Barros y Rodrigo Navarrete.

Nuestra fruta a investigar era la naranja, pero luego de varios análisis, llegamos a la conclusión que necestábamos ahondar más en el mundo de los cítricos para poder comparar cada uno de ellos y entender las características de la naranja, pues tenía algunas características que el limón y el pomelo no, frutas que tomamos de referencia. Tras esto y luego de mucho tiempo sobre una hoja en blanco llegamos al concepto de trabajo de la naranja: Invasión Aguda.

Con este concepto se procedió a croquear la forma, y tras un tiempo logré pensar esta forma, la cual la llevamos a cabo con un esqueleto de alambre y recubierto en laicra. Lo más interesante era la "personalidad" de los tentáculos, pues debían indicar que estaban en movimiento, que se movían lentamente para ir asaltando el terreno. Otro aspecto era que el porte debía ser lo suficientemente grande para sentirse intimidado, pero pequeño para no producir miedo. Es así que el objeto terminó siendo de 1 metro de alto y largo más o menos.

Este concepto se trabajo para la entrega final de mitad de semestre además de una lámina explicativa de cuarto de pliego y una carpeta con las láminas de análisis.